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FOIRE
AUX QUESTIONS

LIVRAISON, PAIEMENT ET GARANTIE

Le délai de livraison en France métropolitaine compte après le départ de nos locaux. Il peut varier de 24 à 72 heures en fonction du service de livraison retenu.

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Le retour, sera à notre charge.

Selon les modalités de l’article L221-18 du Code de la Consommation «
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien. »
Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation ci-joint et également disponible sur le site ou de toute autre déclaration, dénuée d’ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé au Vendeur aux coordonnées postales ou mail indiquées à l’ARTICLE 1 des CGV.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d’achat. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
Les frais de retour restant à la charge du Client.
L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

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Les paiements faits a travers notre site se font en toute securité et confidentialité avec des partenaires connus pour leur serieux.
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 Vous pouvez régler votre commande par chèque ou par virement bancaire. Lors d’un paiement par virement, lorsque vous validez votre commande vous  recevrez une confirmation de commande sur laquelle vous trouverez nos coordonnees bancaires pour effectuer votre virement.

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CANDLE STOVE
9 la haute lande 

35460 MAEN ROCH

Pensez bien à indiquer vos coordonnées, nom, adresse et numéro de téléphone et le contenu de votre commande.

Chèque à l’ordre de « Candle Stove »

Le Poêle à bougie CANDLE STOVE est garantie pour une durée de 10 ans.
Cette garantie contractuelle couvre les situations suivantes :
Défaut de fabrication. Rupture des soudures malgré une utilisation normale.
Cette garantie est exclue dans les situations suivantes :
Aucune garantie ne saurait être appliquée en cas de mauvaise utilisation du produit, de modification non expressément validée par le vendeur (par un écrit), ou d’une intervention extérieur par des personnes non agrée par le constructeur.
Usure normale dues à son utilisation (rayures, peinture ternie par l’utilisation,…)

LE CANDLE STOVE ET SON EFFICACITE

La puissance d’un Candle Stove est de 250 watts environ (ce qui est suffisant pour un campervan normalement isolé)… Par contre, pour un fourgon plus volumineux et en prenant en compte cette limite, il faudra une qualité d’isolation irréprochable.
Pour la plupart des fourgons du moment, un Candle Stove ne sera pas suffisant pour chauffer un fourgon par grand froid (0°C et moins). Dans ce cas, nous préconisons l’utilisation de deux Poêles pour une efficacité identique à celle d’un seul poêle dans un Van. Voir s’orienter vers un autre chauffage plus puissant type Webasto, Truma…
 
Pour lutter contre le froid, notre premier réflexe (naturel) est de nous tourner vers le chauffage. 
Alors que c’est la conception de l’habitat, (qu’il soit nomade ou fixe), qui conditionne le choix du chauffage… Un habitat dit « passif » demandera très peu de puissance de chauffe sous nos latitudes. 
 
Meilleure sera l’isolation et moins le chauffage aura besoin d’être puissant.
 
Néanmoins, en prenant en considération la puissance limitée du Candle Stove, je pense qu’il est tout à fait possible d’aménager un Fourgon pour passer des hivers confortables.
(en utilisant un ou deux Candle Stove).
L’isolation et la recherche d’efficacité devront être au coeur du projet d’aménagement.
Sans compter que l’intérêt est aussi économique.

La puissance du Candle Stove est de 250 watts environ.

Cette puissance varie de 240 Watts (avec des bougies « chauffe plat » de qualité) à 300 Watts (avec des bougies en barquettes de cire végétale et des mèches de type 24/14).

En fonction :
– De la qualité de l’isolation et du volume de votre Campervan (7 m3 environ).
– De la météo (avec vent ou pas de vent),
Vous pouvez compter sur un Gain de +8 à +15 ° C par rapport aux températures extérieurs directement lié au Candle Stove.
Et + 5 °C grâce à la chaleur naturelle d’un corps humain.
Soit un gain sur l’extérieur de + 13 à +20 °C.
Cette estimation est réalisée à partir d’observations empiriques et de retours d’expériences.
 
 
 
La puissance d’un Candle Stove est de 250 Watts…Contre 2500 à 3000 watts environ pour les chauffages conventionnels du marché.
Le Candle Stove fonctionne durant 12 heures non-stop. Ainsi, sur une nuit de 10 heures, il dégagera 2500 watts. ce qui est souvent suffisant pour des volumes allant de 5 à 10 m3 (type Campervan ou petit Fourgon) avec des températures hivernales sous nos latitudes.
 
Les systèmes actuels sont trop puissants pour nos campervans (3000 watts/heure environ) et doivent fonctionner par intermittence pour ne pas cuire à l’intérieur. Cela détriment du confort avec des alternances de « chaud – froid », des nuisances sonores, consommation électrique, etc…
 
Au final pour nuit complète, la puissance nécessaire pour un confort presque identique consommera quasiment la même quantité d’énergie (2500 à 3000 Watts).
Mais avec une température plus régulière, silencieuse et confortable pour le Candle Stove.
 
Rappel : 
La question de l’isolation est cruciale pour avoir chaud dans son Van. Faute d’isolation efficace, il faudra choisir un système plus puissant et énergivore pour compenser.
 
 

DIVERSES QUESTIONS

En effet, il peut arriver que quelques mèches s’éteignent spontanément.
Comme un poêle à bois, il est utile de regarder de temps en temps la combustion des bougies.
Surtout le temps que le Candle Stove devienne bien chaud (+ 100 °C)
 
Plus le poêle est chaud (au delà de 100 °C) et moins les mèches s’éteignent, car meilleur est le tirage.
 
Vous remarquerez, également, que par temps froid le Candle Stove fonctionne mieux (meilleur tirage).
 
Lorsque les mèches s’éteignent, ces dernières ont tendances a se courber vers le bas. Cela est normal.
Dans ce cas vous pouvez soit couper la pointe (si la cire est froide) ou utiliser un petit cure dent pour la redresser avant de la rallumer.
Après quelques expériences , vous trouverez rapidement les bonnes pratiques d’utilisation.
 

Pendant l’utilisation du Candle Stove les fumées et les gaz issus de la combustion des bougies doivent absolument être évacués de l’habitacle. La sécurité pour votre santé est une priorité. Elle doit primer sur toutes les autres considérations.

L’utilisation de combustibles autres que la cire de bougie est strictement interdit.
Seul les bougies « chauffe-plat » ou bougies en barquettes tel que nous les préconisons sont autorisées.
L’intérêt du Candle Stove est de chauffer sur la durée…. (jusqu’à 12 heures non stop).
Alors que le bois, les pellets ou autres… bruleraient trop fort sur quelques minutes. Le poêle deviendrait rapidement très brulant (dangereux)… et refroidirait aussitôt (pas confortable)…
 
De plus, le tuyau d’évacuation (petit diamètre de 25 mm), n’est pas adapté pour la puissance de chauffe du bois.
Il est spécialement adapté pour la combustion lente des bougies du Candle Stove sur la durée…
De ce fait, le Candle Stove  est très simple à installer et son utilisation moins risquée.
Le Candle Stove développe 250 Watts/heure de puissance. Ce qui est faible , trop faible pour chauffer un appartement ou une maison. Mais suffisant pour chauffer le volume d’un CamperVan.
De plus, sa conception a été développée pour éviter les risques pour la santé en évacuant systématiquement (et obligatoirement) les fumées et les gaz hors du lieu de vie .
J’ai à coeur de satisfaire les acquéreurs du Candle Stove. Aussi, je ne pense pas que le Candle Stove pourra chauffer une maison ou un appartement à lui seul.

POUR TOUTE AUTRE QUESTION